消費生活相談

　香取市では、消費者（市民）の皆様が安心で安全な消費生活を送るために、消費生活センターを設置しています。

　消費生活センターでは、専門相談員が悪質商法による被害や商品・サービスに関する苦情、事業者とのトラブル、多重債務（借金）相談など日常の消費生活全般に関する相談を受け付けています。

　消費生活相談は、香取市および東庄町在住者からのご相談をお受けしています。

注釈：来所による相談は、お電話にて事前予約をお願いします。予約がない場合、お待ちいただくことがあります。また、円滑な相談のため、関係書類（契約書・パンフレット・商品写真など）をお持ちいただきますよう、ご協力をお願いします。

月曜から金曜日（閉庁日を除く）

午前9時から正午、午後1時から午後4時

市役所2階　消費生活センター

無料

電話：0478-50-1300

令和4年5月より、メールによる相談受付を開始しました。

【注意事項】
・受付できる相談は、新規の相談のみです。すでに当センターで相談されている場合は、引き続き電話などでご相談ください。
・回答には数日かかることがあります。お急ぎの場合は電話または面談（要予約）による相談をご利用ください。
・メールによる相談は、限られた情報のみで回答するため、一般的な回答となります。問題解決のための助言が十分にできない場合もあるため、詳しい契約内容や勧誘の状況、経過をお聞かせいただく必要がある場合には、回答で電話または面談による相談をお願いすることもあります。
・メールによる相談の回答について、無断転載・流用は固く禁じます。

メールによる消費生活相談はこちらから

受付時間：月曜日から金曜日　午前9時から午後4時30分まで。土曜日　午前9時から午後4時まで。
電話：047-434-0999

消費者庁が設置する「全国共通の消費生活相談窓口」です。
局番なしの188（いやや！）番へ電話をすると、音声ガイダンスが流れ、消費生活センターへ案内されます。
電話：188
注釈：別途ナビダイヤル通話料が発生します。

消費者の要望に応じて、相談員や職員が出向き、消費者被害の防止などについて啓発を行っています。
申し込みを希望される場合は、下記の「まちづくり出前講座」をご覧ください。