クーリング・オフ制度

　契約は、いったん成立すると一方の都合だけで勝手に解消できないのが原則です。ただし、訪問販売や電話勧誘販売などの特定の取引による契約は、消費者が契約してしまった後でも、一定期間内であれば無条件で契約を解除できます。これを「クーリング・オフ制度」といいます。
　契約書面を受け取った日を含めて下記期間内に書面又は電磁的方法（電子メールなど）で通知します。クーリング・オフできる取引は法律や約款などに定めがある場合に限られます。
　なお、自分から店に出向いて契約した場合や通信販売にはクーリング・オフの制度がありませんので、ご注意ください。

　消費者と販売店もしくはメーカーとの間に生じたトラブルや、契約に関する疑問や苦情について相談を受け付けています。

　消費者が不当な勧誘方法により契約したときには、契約の取り消しができる場合もあります。クーリング・オフ期間が過ぎてしまってもあきらめないで、早めにご相談ください。

• 相談日などは、こちらをご覧ください。