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水量が増えた、漏水かなと思ったら

更新日:2016年2月1日

 水量が増えたので漏水ではないか、漏水しているのでどうしたら良いか、という相談が増えています。漏水は、はじめわずかでも次第に多くなり、貴重な水が無駄になるばかりでなく、料金も高額になりますので、早期発見、早期修理が大切です。

漏水のおそれがある場合

 次のような場合は漏水のおそれがありますので、水道メーターを確認しましょう。

  • 前回の使用水量に比べ、特に理由がないのに水量が増えた
  • 蛇口の閉まりが悪く、水が垂れている
  • 水道を使っていないのに、蛇口などに耳を当てると「シュー」といった音がする
  • 給湯設備などの排水管から水が流れている
  • 水道管を埋めてある付近がいつも湿っている
  • 配管してある壁や床が湿っている
  • 水道を使っていないのに、側溝や排水路に排水している
  • 水栓トイレを流していないのに、水が流れている
  • 水洗トイレのレバーの戻りが悪く、しばらく水が止まらないことがある

漏水の発見方法

  1. 家の蛇口を全て閉め、トイレや給湯設備等でも水を使用していない状況にします。
  2. メーターボックスの蓋を開け、メーターの蓋を開けます。中のパイロット(銀色の回転羽根)が少しでも回っていれば、どこかで漏水しています。
  3. パイロットが止まっていければ、宅内の漏水はありません。特に理由なく使用水量が増えていた場合は、蛇口を開けたまま放置した、いたずらによる放水などが考えられます(この場合の水道料金は、お客様のご負担となります)。

メーターボックス1

メーターボックス2

漏水の場合

 応急手当として、メーターボックス内の止水栓を右に回すことで水を止めることができます。

メーターボックス

蛇口から漏水している場合

 蛇口の水漏れは、ほとんどがコマパッキンを取り替えるだけで直すことができます。コマパッキンを取り替えても水が止まらない場合は、蛇口本体に原因があると思われますので、香取市指定給水装置工事事業者へ連絡し修理してください。

 修理費用はお客様の負担となります。

水栓トイレ・給湯設備・天日設備などから漏水している場合

 器具に止水栓があれば、水を止めることができます。器具を取り付けた業者もしくは香取市指定給水装置工事事業者へ連絡してください。

 費用はお客様の負担となります。

メーターボックスから宅内側の配管から漏水している場合

 香取市指定給水装置工事事業者へ連絡し修理してください。

 修理費用はお客様の負担となります。

メーターボックスから道路(本管)側、または道路上で漏水している場合

香取市水道課(電話:0478-55-8384)まで連絡してください。

漏水した場合の水道料金

 家庭の給水装置(水道管)は、お客様の財産であり、お客様に管理していただく義務があります。もし漏水で通常より請求が多額になっても、水道メーターで計量した水量に対する料金は支払っていただくことになります。

 しかし、漏水量が大量の場合、以下の条件を満たすことで一部減額となることがありますので、必ず確認のうえ工事を依頼した香取市指定給水装置工事事業者まで問い合わせてください。

お客様による漏水の発見が困難であること <条件1>

対象となる場合の例

  • 地下の漏水で、地表から確認できない
  • 壁内や床下の漏水で、外観で確認できない

対象とならない場合の例

  • 露出している給水装置(給水管、蛇口など)からの漏水
  • 水洗トイレ・給湯設備・天日設備からの漏水
  • 地下・壁内・床下の漏水だが、湿っているなど外観で確認できる
  • 流水音が聞き取れる漏水

お客様が適切な管理を行っていること <条件2>

 漏水発見後、速やかに香取市指定給水装置工事事業者に修理を依頼してください。

対象とならない場合の例

  • 修理を依頼せず放置し、次回の検針が行われた場合
    (減額の対象となる水道料金は最大で2検針分となります。)
  • お客様が給水装置を損傷して漏水した場合
  • 無届で給水装置の改造をおこなっていた場合
  • 香取市の指定を受けていない工事事業者が修理した場合
    (自分で修理した場合も同じです)

お客様が漏水の修理を完了していること <条件3>

このページの作成担当

建設水道部 水道課 管理計画班
〒287-0041 千葉県香取市玉造734番地1 (玉造浄水場)
電話:0478-55-8383 ファクス:0478-52-0330

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