公道上での漏水、使用水量が増えて宅内漏水かなと思ったら

漏水は、はじめわずかでも次第に多くなり、貴重な水が無駄になるばかりでなく、宅内漏水であれば料金も高額になりますので、早期発見、早期修理が大切です。

公道上で市の水道水が漏水している場合は、市の水道本管、お客様所有の給水管に関わらず市で修繕を行いますので、速やかにご連絡ください。
水道課（電話：0478-55-8384）

次のような場合は漏水のおそれがありますので、水道メーターを確認しましょう。

• 前回の使用水量に比べ、特に理由がないのに水量が増えた
• 蛇口の閉まりが悪く、水が垂れている
• 水道を使っていないのに、蛇口などに耳を当てると「シュー」といった音がする
• 給湯設備などの排水管から水が流れている
• 水道管を埋めてある付近がいつも湿っている
• 配管してある壁や床が湿っている
• 水道を使っていないのに、側溝や排水路に排水が流れている
• 水洗トイレを流していないのに、水が流れている
• 水洗トイレのレバーの戻りが悪く、しばらく水が止まらないことがある

1. 家の蛇口を全て閉め、トイレや給湯設備等を含め水を使用していない状況にします。
2. メーターボックスのふたを開け、メーターのふたを開けます。中のパイロット（銀色の回転羽根）が少しでも回っていれば、どこかで漏水しています。
3. パイロットが止まっていれば、宅内の漏水はありません。特に理由なく使用水量が増えていた場合は、蛇口を開けたまま放置した、いたずらによる放水などが考えられます（この場合の水道料金は、お客様のご負担となります）。

応急手当として、メーターボックス内の止水栓を右に回すことで水を止めることができます。（ただし、古いものにはこの止水栓はありません。）

蛇口の水漏れは、ほとんどがコマパッキンを取り替えるだけで直すことができます。
コマパッキンを取り替えても水が止まらない場合は、蛇口本体に原因があると思われますので、市指定給水装置工事事業者（指定工事店）へ連絡し修理してください。
修理費用はお客様の負担となります。

器具に止水栓があれば、水を止めることができます。
器具を取り付けた業者もしくは市指定給水装置工事事業者（指定工事店）へ連絡してください。
修理費用はお客様の負担となります。

市指定給水装置工事事業者（指定工事店）へ連絡し修理してください。
修理費用はお客様の負担となります。

道路内の水道本管より分岐した部分から家庭内への給水装置（水道管）は、お客様の財産であり、お客様で管理していただくものです。
もし漏水で通常より請求が高額になっても、水道メーターで計量した水量に対する料金は支払っていただくことになります。

しかし、漏水量が大量の場合、以下の3つの条件を満たすことで一部減額となることがあります。
3条件にあてはまるか確認のうえ、工事を依頼した市指定給水装置工事事業者（指定工事店）まで問い合わせてください。

• 地下の漏水で、地表から確認できない
• 壁内や床下の漏水で、外観で確認できない

• 露出している給水装置（給水管、蛇口など）からの漏水
• 水洗トイレ・給湯設備・天日設備からの漏水
• 地下・壁内・床下の漏水だが、湿っているなど外観で確認できる
• 流水音が聞き取れる漏水

• 修理を依頼せず放置し、次回の検針が行われた場合
  （減額の対象となる水道料金は最大で2検針分となります。）
• お客様が給水装置を損傷して漏水した場合
• 無届で給水装置の改造をおこなっていた場合
• 香取市の指定を受けていない工事事業者が修理した場合
  （自分で修理した場合も同じです）

漏水発見後は、市指定給水装置工事事業者（指定工事店）に修理を依頼してください。